●よくあるご質問
本日は2社のお客様とお打ち合わせだったのですが、そのうちの1社で「よくあるご質問」についてのお話になりました。「よくあるご質問」や「豆知識」系のコンテンツというのは、よく見られるページのうちのひとつなんですが、実はこれらはサイト内ボリュームを増やすのにも最適なコンテンツなんですよね。何故ならば、自分で内容を考えさえすればどれだけでもページを増やせるからです。
商品やサービスの説明を細分化してもいいですし、会社に関するQ&Aを考えてもいいです。自分のアピールしたい事を掘り下げてもいいんですね。ただ、これらのページを作る際には気をつけなくてはいけない点が1つあります。それは…「ページボリュームを下げない」という点です。
特に「よくあるご質問」なんかに多いんですが、回答を1〜2行で済ませてしまうケースというのも多いんです。「質問（Question）」の部分に関しては端的でもいいんですが、「回答（Answer）」の部分に関してはとにかく細かく説明を入れなくてはいけません。これは回答の「わかりやすさ」という観点からもそうなんですが、SEO的な観点からも必要な事になります。できれば回答部分だけで300〜400文字以上の文章があるといいですね。
ページボリュームが少ないページがたくさんあるよりも、ページボリュームが多いページがたくさんある方が、いろいろな意味で有利になります。特にこれら知識系コンテンツのページボリュームというのは自分で調整ができるのですから、とにかく情報の量を多くしてページボリュームを上げるようにしたいですね。
もちろん、ただ文章を詰め込めばいいという問題ではありませんので、見ている人に「わかりやすい」っていうのを一番に考えることが大事ですよ。
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