●心に描かせる
先日、「商品力だけでは売れない」という記事を書きましたが、「売る」ための要素のひとつとして「イメージさせる」というものもあります。
人は何かを買おうとする時、必ずその商品なりサービスを使った後の自分を想像します。服なんかは一番わかりやすいですよね。その服を着た自分をイメージして、その服を買うのです。これはサービスなども同じで、そのサービスを利用する事により自分の問題点が解決される、楽になれるかがわかった時点で利用するのです。
つまり、買った後、利用した後のお客様の姿をイメージさせれば勝ちなんです。お客様がその商品を使った自分の姿を想像できる、そのサービスを利用している自分をイメージできれば、反応率は格段に上がります。
ホームページで「お客様の声」が大事だと言われるのもそこなんです。第三者の声を読んでもらう事によって、近い状況の声を通じてその商品やサービスを利用した後の自分を想像させるのです。もちろんそのための方法は声だけではありません。
お客様の心にイメージを描かせる事が出来るかどうかは、実は売るための肝でもあります。反応を高めるためにはイメージさせる、心に描かせる事が大切です。
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