●自己発信＝口コミ
「顔ちぇき」って知っていますか？携帯電話でヒットしているネットサービスです。自分の顔を撮ってこのサイトに送ると、自分の顔に似ている芸能人を教えてもらえます。
正直言って似たようなサービスは今までもありました。それでもこのサイトだけがヒットしたんです。メディアで取り上げられたとか、携帯ツールであったとか理由は色々あると思いますが、一番の原因は時代背景ではないかと思います。
今はブログやSNSが全盛の時代です。要は皆が自己発信の場所を持っているのです。こういったサービスを利用したら結果について書きたいと思うのが人のサガ…そして、面白いサービスだと思えば教えてあげたいと思うのも当たり前でしょう。そして今はそれがネットで簡単にできるような世の中なのです。
自己発信とは言わば口コミと同様。昔は奥様の井戸端会議形式で少しずつ広まっていったのが、今はネットで不特定多数の人に一気に広がるのです。それが良い事であれ悪い事であれ。
自社のサービスをヒットさせようと思ったら口コミは欠かせません。そのためには「書きたい」「言いたい」と思わせる要素を盛り込む事も大切ですし、戦略も重要。あなたの会社のサービスはそういう視点が欠けていませんか？ヒットにはヒットする理由が必ずあります。それが何かを見抜く目を養うようにして下さい。
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