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2006年05月25日

●言葉の力

今日は電話が鳴りっぱなしの一日でした。お客様からの電話なのですが、そのどれもこれもが嬉しい電話ばかり…。「ホームページから初めて受注が決まった。」「FolksWorksと出会って良かった。」「立て続けに注文が決まって怖い。」「これからも長いお付き合いで助けて欲しい」…なんか、おかしな波の一日でした。嬉しい波なんですけどね…こんなに重なるものか?こういう日もあるのか…?

僕は単純な人間なので、自身や会社が褒められたり、感謝されたり、お客様が喜んでいる姿を見ると単純に嬉しいです。そしてもっともっと助けてあげたいと思ってしまいます。お客様に差をつけてはいけませんが、そうしても力が入るお客様と、そうでないお客様がいるのは事実。

一生懸命のお客様にはどうしても一生懸命動いてしまいます。やる気の無いお客様にはこちらもやる気がなくなってしまいます。(かといって手は抜きませんが…。)

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